×

Welcome back! Whilst you were away we added the functionality to view auctions and bid in pounds.

We are hiring!

Veelgestelde vragen

  • Hoe kan ik een nieuw onderwerp beginnen?

    Als je dat nog niet hebt gedaan, registreer je dan eerst gratis als gebruiker van Catawiki en log in. Ga vervolgens naar de community. Klik eerst op de hoofdcategorie waaronder je het nieuwe onderwerp wilt plaatsen. Op de pagina die nu opent, zie je bovenaan in de linker kolom de link ‘Nieuw onderwerp’. Klik hier op. Je krijgt nu de mogelijkheid om de titel en de tekst van je eerste bijdrage aan het nieuwe onderwerp in te voeren. Met de knop ‘Publiceer’ plaats je het nieuwe bericht op het forum.

  • Hoe kan ik zoeken in de catalogus?

    Klik op de rubriek van je keuze, of doorzoek de catalogus via de zoekbalk. Vul hiervoor een zoekterm in en klik op zoeken. Je kunt de zoekresultaten binnen een rubriek verfijnen door op een of meer van de verschillende eigenschappen te klikken.

  • Hoe kan ik zoeken binnen de community?

    In de zoekbalk bovenaan de communitypagina's kun je zoeken in alle forumberichten. Bij de zoekresultaten zie je eerst of het zoekwoord gevonden is in een titel van een onderwerp. Wil je ook in de inhoud van berichten zoeken? Klik dan onderaan de zoekresultaten de link aan.

  • Hoe kan ik een item toevoegen aan de catalogus?

    Je kunt eenvoudig items aan de catalogus toevoegen. Selecteer hiervoor eerst het juiste verzamelgebied. Kijk vervolgens of het item al aanwezig is. Dit doe je via de zoekfunctie. Het is niet noodzakelijk om de hele titel van een item in te voeren. De zoekfunctie werkt ook op een deel van de titel.

    Op de rubriekspagina’s zie je de optie Items toevoegen aan catalogus. Als je deze link aanklikt, kom je op een pagina waar je alle eigenschappen kunt invoeren van het item dat je wilt toevoegen. Je moet hiervoor wel ingelogd zijn. Velden met een sterretje zijn verplicht.

    Heb je de beschrijving afgerond? Klik dan op de knop Toevoegen onderaan de pagina. Je item is nu toegevoegd aan de catalogus!

  • Hoe kan ik nieuwe berichten bekijken?

    Op de openingspagina’s van de community en bij alle beginpagina’s van thema’s staat bovenaan een link waarmee je nieuwe berichten kunt bekijken. Zo weet je zeker dat je niets misloopt!

  • Wat betekenen de catalogusprijzen?

    De in de catalogus vermelde prijzen geven een indicatie van de waarde van een bepaald item. Die waarde is gekoppeld aan de conditie van het item. Let daarom altijd goed op de beschrijving.

  • Hoe kies ik een profielafbeelding?

    Je bericht op de community maak je veel persoonlijker door er een foto van jezelf erbij te plaatsen. Via Mijn profiel kun je een afbeelding van jezelf (of een die iets over jezelf zegt) plaatsen. Toch liever geen eigen foto? Catawiki biedt je de mogelijkheid om een standaardavatar uit te kiezen in onze galerij.

  • Hoe kan ik een wijziging in de catalogus aanbrengen?

    De catalogus gaat uit van het wiki-principe. Dat wil zeggen dat iedereen de catalogus kan aanvullen en bewerken.

    Hoe gaat dit in zijn werk? Klik op het item dat je wilt wijzigen in de rechtermenubalk. Klik vervolgens op Wijzigen item, pas de gewenste kenmerken aan en klik op de knop Wijzigen onderaan. Je wijzigingen zijn nu doorgevoerd.

  • Hoe kan ik reageren op een onderwerp?

    Alleen geregistreerde gebruikers kunnen deelnemen aan de community. Zorg dus dat je eerst geregistreerd bent. Dit gaat snel én het is gratis! Heb je een gebruikersnaam? Log dan eerst in. Ga nu naar de Community en klik door tot je het onderwerp van je keuze hebt gevonden. Onderaan die pagina vind je de link ‘Reageer op onderwerp’. Je ziet nu een invoerveld voor je reactie. Onder dit veld staat uitleg over hoe je teksten o.a. vetgedrukt of cursief kunt maken. Via de knop ‘Opslaan reactie’ plaats je je bijdrage aan de discussie.

  • Hoe zijn de rubrieken ingedeeld?

    De rubrieken zijn ingedeeld in drie niveaus. Het eerste is het hoofdniveau. Dit zijn algemene thema’s waar veel onder valt. Een niveau dieper wordt een hoofdthema uitgesplitst in subrubrieken. Op het derde en laatste niveau staan de individuele items.

    Elk item dat in de catalogus staat, is dus te herleiden tot een algemene rubriek en een subrubriek. Een voorbeeld: Muziek (hoofd) Artiesten (sub) The Beatles (individueel).

  • Ik mis een hoofdrubriek, wat nu?

    Mis je een hoofdrubriek? Neem dan contact met ons op zodat we die samen met je kunnen opzetten. Bestaat een hoofdrubriek al, maar mis je een individueel item, dan kun je deze zelf toevoegen.

  • Hoe komen de catalogusprijzen tot stand?

    Beheerders bepalen de catalogusprijzen op basis van hun uitgebreide praktijkervaring. Maar een suggestie doen voor een nieuwe prijs is altijd mogelijk. Dit kan door de optie ‘Geef prijssuggestie’ die je bij elk item in de rechterkolom of bij de aangegeven prijzen vindt.

  • Kan ik een prijssuggestie doen voor een item in de catalogus?

    Staat er nog geen prijs vermeld bij een item? Dan wordt jouw suggestie meteen vermeld. Later volgt dan een review door de beheerder. Staat er al wel een prijs vermeld, maar wil je een suggestie voor een prijswijziging doen, dan kun je hierover de beheerder mailen.

  • Aan welke condities moet de beschrijving voldoen?

    Als je wilt weten aan welke voorwaarden de beschrijving van een item moet voldoen, klik dan op de link Uitleg condities, die je bij elk item onder de condities vindt.

  • Zijn afbeeldingen verplicht?

    Je kunt een item alleen toevoegen aan de catalogus als je een afbeelding ervan toevoegt aan je beschrijving. Dit heeft twee redenen: het stelt ons in staat te verifiëren of een item echt bestaat en ten tweede maakt het toevoegen van afbeeldingen aan items de site visueel aantrekkelijker.

  • Aan welke voorwaarden moeten afbeeldingen voldoen?

    Onder afbeeldingen verstaan we foto´s of scans. Catawiki accepteert alleen bestanden in het formaat .jpg, .gif of.png. We raden je aan om voor een grootte van 700 pixels breed te kiezen. Gebruikers kunnen zo goed inzoomen op de afbeelding.

    Mocht er nog geen afbeelding staan bij een item en je wilt er een uploaden die minder breed is dan 700 pixels, doe dat dan gerust, dan is er in elk geval een afbeelding beschikbaar. Dat is beter dan geen.

  • Waarom is mijn prijssuggestie nog niet zichtbaar?

    Als er al een prijs vermeld is bij een item, dan wordt je prijssuggestie eerst ter beoordeling naar de beheerders gestuurd. Na goedkeuring zie je deze bij het item staan. In sommige gevallen nemen we een suggestie niet over. Hierover ontvang je bericht.

  • Waar vind ik de historie van catalogusitems?

    Via de functie ‘Historie van item’ kun je zien wie er allemaal hebben gewerkt aan een item en wat er precies is aangepast. Elke wijziging wordt door de beheerder beoordeeld middels een ‘review’.

    We gebruiken kleuren om aan te geven wat de status is daarvan:

    Geel = nog geen review Groen = goedgekeurd na review Rood = afgekeurd na review (wijziging ongedaan gemaakt)

  • Hoe kan ik zien wat de status is van een review?

    Elke wijziging wordt door de beheerder beoordeeld middels een ‘review’.

    We gebruiken kleuren om aan te geven wat de status is daarvan:

    Geel = nog geen review Groen = goedgekeurd na review Rood = afgekeurd na review (wijziging ongedaan gemaakt)

  • Waar kan ik profielen van verzamelaars bekijken?

    Bij elke hoofdrubriek vind je een overzicht van verzamelaars op dat terrein. Klik op de naam van een bepaalde verzamelaar en je kunt zijn of haar profiel bekijken.

  • Wat is de functie van beheerders?

    Aan elke hoofdrubriek zijn meerdere beheerders gekoppeld. Deze proberen zoveel mogelijk de kwaliteit van de items binnen een rubriek te waarborgen. Dit doen ze bijvoorbeeld door nieuwe invoer en wijzigingen van items te controleren. Ook bepalen zij de catalogusprijzen. Beheerders zijn bijna altijd zelf specialist of verzamelaar op het gebied waarvan zij beheerder zijn.

    Een beheerder moet expertise hebben op het verzamelgebied dat hij of zij beheert. Daarnaast kenmerkt een beheerder zich door een enthousiaste instelling en de wil om de Catawiki-catalogus steeds beter te maken. Kortom, iemand met kennis van zaken en de passie om samen tot het beste resultaat te komen.

  • Hoeveel beheerders zijn er per rubriek?

    In principe streven we naar vijf tot tien beheerders per rubriek. Maar als er al tien zijn en jij bent zo enthousiast en ter zake kundig, dan maken we voor jou graag een uitzondering.

  • Hoe geef ik de juiste conditie van een item aan?

    De gekozen conditie moet overeenkomen met het aangeboden item. Het is niet toegestaan een betere conditie te kiezen dan de werkelijke conditie van het item. Beoordeel het object eerlijk.

  • Hoe kan ik beheerder worden?

    Veel kennis van zaken op een bepaald verzamelgebied en de wil om samen de beste catalogus voor verzamelaars te maken? We nodigen je van harte uit om je aan te melden als beheerder!

  • Hoelang blijft iemand beheerder?

    Van tijd tot tijd evalueren we het team van beheerders en bekijken we of de samenstelling nog optimaal is.

  • Mag ik een plaatje van internet gebruiken bij een item wat ik zelf toevoeg aan de catalogus?

    Als er een eigen afbeelding wordt toegevoegd – iets dat wij en potentiële kopers erg toejuichen – dan moet de afbeelding wel echt van het aangeboden item zijn.