Als u geen bod kunt uitbrengen, is uw account mogelijk geblokkeerd vanwege uitstaande betalingen.

Dit kan gebeuren als u niet binnen het vastgestelde tijdsbestek betaalt voor een kavel dat u heeft gewonnen. Omdat alle biedingen op Catawiki bindend zijn, bent u verplicht om elk kavel dat u wint te kopen. Wanneer u een kavel wint, sturen we u meerdere betalingsherinneringen en als u niet op tijd betaalt, wordt uw account geblokkeerd en kunt u niet meer bieden en kopen.

Ga naar uw Bestellingenpagina onder het tabblad 'Onbetaald'. Hier kunt u alle openstaande onbetaalde bestellingen zien die u heeft. Als uw bestelling is geannuleerd, moet u nog steeds de kosten voor de Kopersbescherming betalen.

Zodra uw betaling voor openstaande facturen is verwerkt, kunt u opnieuw bieden in onze veilingen. Als u ervoor kiest om per bankoverschrijving te betalen, houd er dan rekening mee dat het twee werkdagen kan duren om uw betaling te verwerken en uw biedingsrechten te herstellen. We raden u daarom aan om een van de directe betaalopties te gebruiken die beschikbaar zijn op onze online betaalpagina.

Is uw account geblokkeerd en wilt u hier meer informatie over? Neem dan contact met ons op.