Betalen
Wat moet ik doen als mijn creditcard wordt geweigerd?

Bij het betalen met een creditcard zijn er een aantal redenen waarom de betaling mislukt kan zijn:

  1. Mogelijk heb je het onjuiste creditcardnummer ingevuld

  2. Mogelijk heb je de onjuiste 3D-beveiligingscode ingevoerd 

  3. Mogelijk is de 3D-beveiligingscode niet geactiveerd

  4. Mogelijk is er onvoldoende saldo op de rekening die aan de kaart is gekoppeld

  5. Mogelijk wordt de kaart die je gebruikt, niet ondersteund door ons platform. Lees dit artikel om te zien welke betaalmethoden beschikbaar zijn.

Je kunt ook proberen eventuele problemen met je creditcard op te lossen door deze te verwijderen en opnieuw toe te voegen onder de betalingsinstellingen in je accountprofiel. Zorg ervoor dat je eventuele wijzigingen op die pagina opslaat en wacht even voordat je het opnieuw probeert.

Als je nog steeds problemen ondervindt bij het betalen met je kaart, raden we je ten zeerste aan om contact op te nemen met je bank of creditcardmaatschappij. Zij kunnen je meer gedetailleerde informatie over het onderwerp geven en je verder helpen. 

Was dit artikel nuttig?
Neem contact met ons op