Voordat u een bod op een object plaatst, moet u rekening houden met het volgende:
Als u de hoogste bieder bent of als u een object op ons online verkoopplatform heeft gekocht, moet u voor het object betalen.
Zodra u voor uw object heeft betaald, laten we dat de verkoper weten. De verkoper zal vervolgens uw object naar het door u opgegeven adres verzenden, of naar het adres dat in uw account staat vermeld. In sommige situaties kunt of moet u het object ophalen bij de verkoper. Lees hier meer over bezorging en ophalen.
Het is gearriveerd! We hopen dat u blij bent met uw bijzondere object. Neem de tijd om het zorgvuldig te inspecteren voordat u er de perfecte plaats voor vindt.
Als u klachten heeft na het inspecteren van uw object, staan we altijd voor u klaar.
Als u klachten heeft over uw object en niet tevreden bent met de oplossing van de verkoper of van ons, heeft u soms de mogelijkheid om de verkoop te annuleren en het object te retourneren. U krijgt dan de koopsom en, in de meeste gevallen, de verzendkosten terug.
Als koper heeft u bepaalde verplichtingen jegens Catawiki en onze verkopers. Deze verplichtingen helpen Catawiki eerlijk te houden voor zowel kopers als verkopers.
Als u uw verplichtingen jegens ons of onze verkopers niet nakomt, heeft dit direct invloed op het vertrouwen en de betrouwbaarheid van ons online verkoopplatform. Het heeft ook mogelijke gevolgen voor u waar u zich bewust van moet zijn.