In overeenstemming met de EU Richtlijn Consumentenrechten stelt ons herroepingsbeleid je in staat je aankoop bij een verkoper te annuleren als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

• Je hebt het object gekocht van een Professionele verkoper (de status van een verkoper wordt aangegeven op de detailpagina van het object met het label ‘PRO’). 
• Je woont in een land binnen de EU, de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk.
• Je bent een consument, dus je hebt het object niet gekocht in het kader van je beroep, handel of ambacht.
• Het object behoort niet tot de categorieën die volgens de EU Richtlijn Consumentenrechten zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.
• Je dient het annuleringsverzoek in binnen 14 kalenderdagen nadat de bestelling bij jou is afgeleverd.

Belangrijk om op te merken: als je ervoor kiest om te annuleren, ben je in de meeste gevallen verantwoordelijk voor de verzendkosten om het object terug te sturen naar de verkoper. We betalen je terug zodra het object door de verkoper is ontvangen. 

Meer gedetailleerde informatie over onze annuleringsvoorwaarden en het herroepingsrecht vind je hier. 

Annuleringen als je niet tevreden bent met het object

Wanneer het object bij ontvangst niet aan je verwachtingen voldoet, staan we voor je klaar om te helpen. Als je object bij levering is beschadigd, vind je hier meer informatie. Als je denkt dat het object niet voldoet aan de beschrijving, vind je hier meer informatie.