Meest gevraagd
Wat moet ik doen als de verkoper niet reageert op mijn berichten?

Onze ervaring leert dat de meeste verkopers binnen 48 uur reageren. We stimuleren verkopers om op kopers te reageren en te voorzien van medewerking, om eventuele problemen die kunnen ontstaan op te lossen. Onze verkopers zitten over de hele wereld, hierdoor kan het enige tijd duren voordat de verkoper antwoord geeft. Houdt hier alsjeblieft rekening mee. 


Mocht een verkoper na 48 uur nog niet op je bericht hebben gereageerd, klik op de onderstaande knop en neem contact met ons op. Zorg er alsjeblieft voor dat je je vraag beschrijft en ons alle relevante informatie geeft. 


Zit je al in een claim proces met een verkoper of wil je een claim starten, kijk dan eerst bij de artikelen die hierover gaan. Stuur ons en de verkoper zo snel mogelijk een bericht, zodat we je kunnen helpen. Onze claims zijn gestroomlijnd. Als je een claim wilt starten, doe dit dan alsjeblieft via het juiste artikel, zodat je claim het snelst verwerkt wordt.


Was dit artikel nuttig?
Neem contact met ons op